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    乘溫暖公交 享舒適服務

    來源:天津資訊網 便民

    學習貫徹黨的十九屆五中全會精神

    天津資訊網訊:連日來,公交8路車隊在公交運營一線,深入學習落實黨的十九屆五中全會精神,處處踐行以人民為中心思想,在新發展理念下全面建設“溫暖公交”,給乘客更好的乘車體驗。

    建立學習園地

    走進公交8路的駕駛員候發室,墻上最醒目的就是“學習園地”。黨的十九屆五中全會召開以來,8路車隊堅持在“學習園地”發布“每日一課”,組織全體駕駛員利用運營間隙的時間進行學習。8路候車大廳的大屏幕也在滾動播放黨的十九屆五中全會動態信息,保證全會信息及時傳達給每一名駕駛員、站務員!皬11月初開始,我們先后以召開支委會、黨員大會、書記講黨課、企業微信發布、在站區廣泛宣傳等方式引導大家對五中全會精神集中學、自主學、自覺學,并結合實際工作認真抓好落實,F在正是公交‘冬運’期間,我們一定要為乘客提供更溫暖的車廂服務!8路車隊黨支部書記、隊長程少輝介紹說。

    細節服務暖心

    昨天6時,8路公交車駕駛員劉鵬已早早等候在運營車輛前,微笑著為每一位上車的乘客送上問候!皟深^站點站立迎客”是公交8路車隊對每一位駕駛員的要求,這樣充滿了溫馨和尊重的“迎客禮”讓乘客們在聲聲問候中感受到了天津公交人的溫度,以格外溫暖的心情迎接新一天的忙碌。

    公交“冬運”期間,8路車隊候車大廳常備著“暖心水壺”,供候車乘客使用,現場還專門安排了站務員,解答乘客咨詢,并為一些不熟悉手機操作的乘客提供熱情幫助。他們不僅在候車大廳和各公交車車廂內的特需座椅上放置了小棉墊,還在車廂里配備了雨傘、手杖等物品,方便有需要的乘客可以隨時取用。關心乘客所思所想所需的點滴細節,發自內心把乘客當作親人,努力為乘客想得再多一些,準備得再細致一些,是公交8路車隊所有員工的共同追求。

    科技助力管理

    8路車隊通過運營監管科學化、線路查詢電子化、實時監控可視化等科技手段可以隨時檢查車輛運營和站點情況,科學調配車次,保證車輛間隔均勻,最大程度避免因車輛間隔大而出現讓候車人“寒天苦等”的情況。為了保障安全運營,現在車隊的駕駛員崗前測試、乘客上車前的測溫驗碼,也都已經完全智能化。這些變化極大地減輕了駕駛員的勞動負擔,讓駕駛員可以把更多時間、精力投入到安全駕駛、服務乘客方面!斑@幾年,我們車隊一直在和研發部門合作,進行了很多嘗試,也改變了傳統公交運營的很多模式。相信在未來的新發展征程中,我們基層公交車隊各方面的新變化會越來越大,乘客們坐車時也會感覺更舒適、更溫暖!背躺佥x表示。(津云新聞編輯靳永鋒)

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