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    雍祥府回應市消協1號消費警示:已與業主和解

    來源:天津資訊網 房產

      天津新聞訊:2月16日,雍祥府項目向天津市消費者協會提交書面材料,就市消協今年1號消費警示稿曝光的問題進行反饋。

      雍祥府表示,公司高度重視天津市消協消費警示內容,成立專項小組,針對業主提出的問題快速溝通并完成和解。結合此次發生的問題,公司認真剖析,查找漏洞,完善制度,使企業在解決問題中成長和提升。一是優化應急響應機制,確保對消費者意見和投訴第一時間報告、第一時間回復、第一時間解決;二是再次強調加強與業主溝通的重要性,增加業主開放日等活動,讓業主在交房前提前進入新家感受,出現問題前置解決;三是召開全體員工大會對次事件進行了通報和警示教育,要求將消費者至上的意識讓每個員工入腦入心,并落實到日常工作中。

      市消費者協會認可雍祥府項目直面問題的態度,滿意其迅速解決消費者投訴、規范企業運營管理的做法。希望雍祥府持續重視消費者投訴和消費者協會工作,在服務消費者、服務社會中獲得更好的發展。(天津新聞記者吳宏 通訊員張旭)

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